Politique de commande spéciale
Commandes spéciales :
Urban Grow Garden Supply se fera un plaisir de commander spécialement votre ou vos articles si nous ne les avons pas comme produit régulièrement stocké dans nos catalogues, sous réserve des conditions suivantes. Veuillez nous contacter à info@urban-grow.ca avec votre commande ou pour toute question.
- Les prix des commandes spéciales affichés sur notre site Web sont spécialement réduits par rapport au PDSF. Des prix de gros/dépannage sont également disponibles. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
- Les articles en commande spéciale prennent 2 à 3 semaines pour arriver à l’entrepôt de nos fournisseurs.
- Les commandes spéciales ne peuvent pas être annulées une fois qu'elles ont été passées.
- Tous les articles de commande spéciale et les dépôts sont NON REMBOURSABLES . Si le produit est jugé défectueux, il devra être réclamé via les garanties du fabricant.
- AUCUN RETOUR seront acceptés sur commande spéciale ou sur marchandise non stockée à quelques exceptions près. Cependant, ces exceptions sont soumises à des frais de restockage de 20 %. Le client sera également responsable de tous les frais associés au transport pour retourner le(s) article(s) au(x) fournisseur(s), s'ils ont été approuvés.
Livraison:
- La livraison est estimée entre 7 et 28 jours ouvrables une fois la commande passée. Urban Grow Garden Supply n'est pas responsable des retards de commande ou d'autres circonstances imprévues pouvant retarder la livraison de toute commande spéciale. Nous n'avons aucun contrôle sur ces circonstances. Nous vous fournirons une estimation du délai de livraison nécessaire pour que votre commande spéciale arrive au mieux de nos capacités, mais nous ne pouvons en aucun cas garantir un délai de livraison.
- Urban Grow Garden Supply se réserve le droit de prendre la décision finale concernant toute commande spéciale à tout moment et sans préavis. Veuillez nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
- Merci pour votre entreprise !